武当山特区门票管理局票务中心自封闭管理以来，始终坚持以“科学化、规范化、人性化”的服务理念，做到了“不让一个游客受委屈”，以“人人都是旅游形象”为宗旨，打造一流的队伍，塑造一流的形象。在对游客的服务中始终坚持做到一个“普及”，两个“一律”，两个“不”，即普及普通话;上班一律不准接打手机，一律使用文明礼貌用语;对待游客“打不还手，骂不还口”。以“文明服务、优质服务”向中外游客展示了武当山风景区一流的窗口形象。

　　据了解，“全国工人先锋号”是中华全国总工会授予在发展先进生产力，促进社会和谐进步，服务人民群众等方面做出突出贡献;在全国、全省或全市同行业各项指标处于领先水平，具有示范、引领、带动、激励作用的企事业单位的一线车间、服务窗口的最高荣誉。